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A través de la herramienta de búsqueda de www.pistaclick.com, el usuario puede localizar las pistas y espacios deportivos existentes en su provincia, y seleccionar la franja horaria que más le interese entre la oferta de horas disponibles publicada y actualizada por los Centros Deportivos adscritos a www.pistaclick.com. Para proceder a la reserva y alquiler de la pista deportiva de su interés el usuario deberá seguir el siguiente proceso de reserva y alquiler:
1.- Seleccionar el deporte de su interés dentro de los ofertados por www.pistaclick.com.
2.- Elegir la provincia y la localidad en la que el usuario quiere realizar el deporte o actividad deportiva.
3.- Elegir la fecha y la hora que más le interese para la práctica del deporte seleccionado.
4.- Con los datos introducidos por el usuario, PISTACLICK mostrará al usuario los centros deportivos que cuenten con pistas habilitadas para la práctica del deporte seleccionado por el usuario, así como la disponibilidad horaria de las mismas y su precio de alquiler. PISTACLICK también ofrecerá “otras sugerencias” sobre disponibilidad de la pista en horarios diferentes al seleccionado y ofertas especiales sobre precios de alquiler. En esta pantalla, el usuario deberá seleccionar las horas que desea reservar.
5.- Una vez seleccionados el día y las horas que quiere reservar el usuario pulsará sobre el carrito de la compra o sobre el botón "confirmar pedido" para confirmar su reserva y efectuar el pago de las pistas reservadas.
6.- En la pantalla de "Formalización de Reserva de Pistas" el usuario podrá comprobar en "Pistas Seleccionadas", el centro deportivo escogido, la pista, la fecha y las horas reservadas, así como el precio total de las pistas reservadas y los impuestos aplicables a dicho precio.
7.- El usuario deberá comprobar que estos datos son correctos, y si está conforme con los mismos deberá introducir los "Datos de Contacto" y "Datos de pago" que se solicitan, leer y aceptar las condiciones legales de contratación, y finalmente y pulsar sobre "Comprar Ahora". La omisión de la información marcada como obligatoria conllevará la imposibilidad de concluir el proceso de reserva y alquiler de pistas.
8.- Si el pedido ha sido tramitado con éxito, será transferido a la pantalla pago de la reserva realizada donde se le informará de los medios de pago disponibles para completar el proceso de compra. Así mismo, de forma automática recibirá en la cuenta de correo electrónico indicada en el proceso de compra, un mensaje en el que se incluye esta información.
9.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, PISTACLICK pone a su disposición la dirección de correo electrónico contacto@pistaclick.com y nuestro número de atención al cliente 902 930 993
10.- Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le indicarán los plazos y demás instrucciones necesarias para la ejecución de la reserva de pistas realizadas. La validez y eficacia de la compra, queda supeditada al abono de la cantidad estipulada para la reserva y alquiler de las pistas. PISTACLICK no procederá al bloqueo y reserva de las pistas escogidas por el usuario hasta que no tenga constancia de la realización del correspondiente pago.
11.- En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, PISTACLICK le informa que este contrato electrónico no será almacenado por terceros y que el idioma elegido para su conclusión es el Español. Se recomienda que imprima estas condiciones legales en el momento de confirmar su pedido.
En atención a lo establecido en el art. 26 de la Ley 16/2009 de Servicios de Pago, con la aceptación de estas condiciones legales, el usuario otorga su consentimiento para el cargo en el medio de pago indicado en el proceso de compra, del importe correspondiente a las pistas deportivas reservadas.
12.- El usuario podrá cancelar la reserva de la pista realizada, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, siempre que dicha cancelación sea realizada con más de 24 horas de antelación a la fecha y hora reservada. La cancelación de la pista deberá realizarla el usuario a través del envío de un email a la cuenta cancelaciones@pistaclick.com, en el que deberá indicar la reserva que desea cancelar. La devolución de las cantidades abonadas por el usuario se realizará por PISTACLICK en el número de cuenta designado por el usuario, o en su caso a la cuenta de la tarjeta con la que se hizo el pago, previo descuento de los gastos de tramitación, gestión y transferencia.
Las cancelaciones que se realicen con menos de 24 horas de antelación a la fecha y hora reservadas no tendrán validez alguna, no estando PISTACLICK obligada a la devolución de cantidad alguna.
PISTACLICK no controla las condiciones en las que se encuentran las instalaciones y pistas deportivas alquiladas por el usuario. PRONEOTEC tampoco controla el acceso a las pistas deportivas por parte del usuario, ni el uso que de estas instalaciones realiza el usuario. PRONEOTEC es un mero intermediario entre el usuario y el Centro Deportivo, y en base a ello no responderá en ningún caso de los daños y perjuicios provocados por la práctica de la actividad deportiva realizada por el usuario en la pista alquilada; o el defectuoso estado de dicha pista o instalación deportiva.
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Estas condiciones legales son de fecha 21/01/2011.